ご注文の際は、配送方法を選択し、送料を含むご注文金額をお支払いください。お支払い完了後、7日以内に商品を発送いたします。

各国の通関手続き時間の違いにより、すべての国際配送において配送時間の保証はいたしかねます。そのため、商品の検査時間に影響が出る可能性があります。お客様の国への輸入にかかる追加の通関手数料、仲介手数料、関税、その他の税金は、すべてお客様のご負担となりますのでご注意ください。これらの追加料金は、配送時に徴収される場合があります。配送を拒否された場合、送料は返金いたしかねます。

送料には輸入税は含まれておらず、関税は購入者の負担となります。

戻り値:

当社は、お客様に最善のサービスを提供できるよう全力を尽くします。

誤ったバージョンを返品された場合、商品到着後15日以内にご返品いただければ返金いたします。ただし、返品される商品が元の状態であることを必ずご確認ください。返品時に商品が破損または紛失していた場合、当該損害または紛失の責任は購入者に帰属し、全額返金はいたしかねます。破損または紛失の費用を回収するために、購入者は物流会社に損害賠償請求を行う必要があります。

商品を返品する際の送料は購入者の負担となります。

保証とメンテナンス:

1ヶ月間の無料交換をご提供いたします。商品到着後15日以内に交換をご依頼いただけます。商品は元の状態のままご返送いただき、返送にかかる送料はご負担いただきます。

商品をご返品いただく前に、返送先住所と配送方法をご確認いただきますようお願いいたします。商品を配送会社に引き渡した後、追跡番号をお知らせください。商品が届き次第、速やかに修理または交換いたします。

フィードバック：

お客様のご満足と肯定的なフィードバックは、私たちにとって非常に重要です。商品やサービスにご満足いただけましたら、肯定的なフィードバックと5つ星の評価をお願いいたします。

商品やサービスに何か問題がございましたら、悪い評価をされる前に、まずはお気軽にお問い合わせください。問題解決に全力を尽くし、最高のカスタマーサービスを提供いたします。

受け取った商品の色が間違っていた場合は、返品または返金が可能かどうかお問い合わせください。

サイズやフィットの問題

弊社のドレスはすべて手縫いでお客様に合わせて仕立てられているため、完成したガウンは指定された寸法より約 ± 1 インチ程度異なる場合があります。

ドレスがお客様にぴったり合うよう、当社のテーラーはすべてのドレスの縫い目に余分な生地を入れてお仕立ていたします。これにより、小さなサイズ調整が簡単に行えます。商品がお体に合わない場合やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

色の不一致

色の違いは、モニターの色の反射、照明、背景など、他のいくつかの理由によって発生する可能性があります。ただし、受け取った商品の色が間違っていると思われる場合は、返品または返金が可能かどうかを確認するためにお問い合わせください。